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    【答主互动】文字咨询能帮到用户吗?该注意哪些细节呢 12个回答

    2018-10-30 1638 阅读

    『心理咨询』和辅导有比较标准的流程。
    与『来访者』的关系是非常特殊的存在。

    而文字咨询却很特殊?!袄捶谜摺辈唤鼋鍪翘嵛收?,也包含访客(相似经历的静默围观用户)。
    多数时候不太能知道用户的【真实信息】,【后续发展】。
    也会发生提问者无法描述清楚具体发生了什么,不知道自己想要什么,只是有一个执念。
    甚至不知道用户表达的情绪中所含的焦虑、防御、想象……的成分占有多少。

    但又可以摆脱很多枷锁,尝试从某个问题开始【梳理一些想法和策略】。
    开放式回答,答主之间相互融合、借鉴、怀疑、修正……

    文字咨询(心理问答)可以帮助到用户吗?
    大家觉得在这样的背景下,我们该注意什么?

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